Rastreamento de Pedido

Consulte aqui como funciona o envio da MXD, os prazos de postagem e onde acompanhar o seu pedido.

Atenção

Caso nenhuma opção de frete apareça durante o cálculo no site, atualize a página e tente novamente. Em algumas situações, o retorno das transportadoras pode ultrapassar o tempo de resposta da plataforma.

Como funciona o frete

A MXD trabalha com preços competitivos e próximos ao pré-atacado, por isso o frete não fica embutido no valor dos produtos. O custo é calculado conforme os itens selecionados e o CEP de entrega.

Essa forma de trabalho traz mais transparência, principalmente para clientes que compram várias peças, já que o valor do envio é calculado de acordo com o pedido real.

O prazo exibido no checkout considera o tempo necessário para preparação do pedido e o prazo informado pela transportadora.

Se você precisa receber até uma data específica, recomendamos entrar em contato com nossa equipe antes da compra para verificarmos as melhores opções disponíveis para o seu CEP.

Como rastrear seu pedido

1. Após a postagem, o rastreio será enviado para o e-mail utilizado na compra.

2. Identifique qual transportadora está responsável pelo seu pedido.

3. Acesse o site correspondente abaixo.

4. Informe o código de rastreio ou os dados solicitados pela transportadora.

Importante: nem todas as transportadoras atualizam o rastreio imediatamente após a coleta. Em alguns casos, o pedido já está em trânsito, mas a primeira movimentação ainda não apareceu no sistema.

Transportadoras utilizadas

As opções disponíveis variam de acordo com o CEP, prazo e valor do frete. Confira abaixo como funciona o rastreamento de cada transportadora.

Correios

Uma das opções mais tradicionais de envio no Brasil. O rastreio é integrado ao nosso sistema e normalmente é atualizado automaticamente após a postagem.

Postagem: todos os dias úteis.

Rastreio: Acessar site dos Correios

Jadlog

A Jadlog possui integração com nosso sistema, facilitando a atualização do rastreio e o acompanhamento das movimentações.

Coleta: todos os dias úteis em nossa empresa.

Rastreio: Acessar Jadlog

Total Express

A Total Express também possui integração com nosso sistema. Ao consultar diretamente no site da transportadora, podem ser solicitados dados adicionais do pedido.

Coleta: todos os dias úteis.

Rastreio: Acessar Total Express

J&T Express

A J&T realiza coleta frequente em nossa empresa. Em alguns casos, o rastreio pode levar um pouco mais para aparecer após a coleta.

Coleta: todos os dias úteis.

Rastreio: Acessar J&T Express

Loggi

A Loggi é uma das opções mais recentes utilizadas pela MXD e tem apresentado excelente custo-benefício em várias regiões.

É uma alternativa com valores de frete bastante competitivos e boa cobertura de entrega.

Coleta: todos os dias úteis em nossa empresa.

Rastreio: Acessar Loggi

Daytona Express

A Daytona possui boa velocidade de entrega em determinadas cidades. Como algumas atualizações dependem de processamento manual, o rastreio pode levar um pouco mais para aparecer.

Coleta: disponível em dias úteis mediante programação.

Rastreio: Acessar Daytona

Azul Cargo Express

A Azul Cargo é uma opção importante principalmente para entregas que utilizam transporte aéreo. Em alguns pedidos, o rastreio pode levar um pouco mais para ser disponibilizado.

Coleta: todos os dias úteis.

Rastreio: Acessar Azul Cargo

Buslog

A Buslog é utilizada em determinadas rotas onde apresenta boa relação entre prazo e custo.

Coleta/Postagem: conforme disponibilidade da operação.

Rastreio: Acessar Buslog

Gollog

A Gollog é utilizada em algumas rotas e destinos específicos, principalmente quando o transporte aéreo oferece melhor prazo.

Coleta: mediante solicitação e programação.

Rastreio: Acessar Gollog

Dúvidas frequentes

Problemas com o envio?

Preparamos um vídeo explicando algumas situações que podem acontecer durante o transporte do pedido e como funciona nosso atendimento nesses casos.